Domande frequenti.
Prima di partire.

Cat Resort® si trova in Via Vittorio Veneto, 31, 24041 Brembate (BG), vicino al casello di Capriate sull’autostrada A4: una posizione comoda anche da Bergamo e Milano, con parcheggio auto sotto la struttura.

Nella pagina Contatti trovi la mappa e i recapiti per organizzare l’arrivo.

Sono richiesti sterilizzazione, profilassi trivalente in regola, test FIV e FeLV negativi e copertura antiparassitaria, con le eccezioni previste per i gatti prepuberi.

Le attestazioni devono risultare sul libretto sanitario, con timbro e firma del veterinario. Prima del soggiorno chiediamo le foto del libretto; l’originale deve accompagnare il gatto al check-in. Consulta tutti i requisiti sanitari e le condizioni di accesso.

Il soggiorno minimo è di 5 giorni. Nel conteggio rientrano sia il giorno di arrivo sia quello di partenza, indipendentemente dall’orario.

Puoi consultare le tariffe del Cat Resort® e indicare le tue date nella richiesta di disponibilità.

Apri la pagina Richiedi disponibilità e compila il configuratore con le informazioni sul soggiorno. È il punto di partenza per comunicarci le tue esigenze.

L’invio della richiesta non conferma una prenotazione: l’accoglienza e la disponibilità vanno confermate con Cat Resort®.

Check-in e check-out si svolgono su appuntamento: lunedì e giovedì 10:00–12:30; gli altri giorni 10:00–17:30, festivi inclusi.

Ti chiediamo di rispettare l’orario concordato. In caso di ritardo sarà necessario attendere il primo slot disponibile. Contatta Luca per organizzare l’arrivo.

La tariffa comprende alimento secco 98% monoproteico, grain free, senza pollo, appetizzanti o conservanti, acqua di bottiglia, lettiera “multiple cats”, IVA, foto secondo opportunità e feedback comportamentale.

Il costo è per giorno, non per notte, e viene calcolato a consuntivo. Consulta la pagina Tariffe per le informazioni sul soggiorno e Servizi per gli extra.

Nella Suite trova pappa, acqua, un tiragraffi e la lettiera. È il suo primo riferimento in un ambiente nuovo, prima di conoscere gli spazi comuni.

Il percorso di ambientamento è descritto nel Metodo Cat Care.

Dipende dal singolo gatto. Il Metodo Cat Care accompagna le prime fasi di accoglienza, ispezione, curiosità e relax con un percorso indicativo nelle prime 48 ore.

Le ore non sono una scadenza uguale per tutti: osserviamo il suo comportamento e rispettiamo i suoi tempi. Scopri le quattro fasi dell’ambientamento.

Sì, i fratelli condividono il percorso di accoglienza e non vengono separati nelle Suite.

Segnala che arriveranno insieme quando ci contatti per il soggiorno.

La convivenza viene preparata con un inserimento graduale. Per l’accesso agli spazi comuni sono richieste la sterilizzazione e le altre condizioni d’ingresso.

Osservazione e organizzazione aiutano a gestire l’accoglienza; non possiamo garantire l’assenza di contrasti tra gatti. Leggi come si svolge il soggiorno e l’inserimento al Cat Resort®.

Sì. Per gli ospiti anziani concordiamo con il proprietario un protocollo di accoglienza.

Parlane con Luca prima del soggiorno, raccontandogli le abitudini e le esigenze del tuo gatto.

L’accoglienza viene valutata caso per caso. La patologia non deve essere trasmissibile agli altri gatti ed è richiesta una certificazione del veterinario.

Prima di organizzare il soggiorno, contattaci per descrivere la situazione e le eventuali cure.

Solo in bassa stagione, senza contatto con gli altri gatti. Questa possibilità non è prevista in alta stagione e va concordata in anticipo.

Restano da verificare gli altri requisiti sanitari: per i gatti sotto i sei mesi è richiesto il test FIV/FeLV tramite PCR. Trovi i dettagli nella pagina I requisiti.

No. Le condizioni di accesso al Cat Resort® richiedono un esito negativo per entrambi i test FIV e FeLV.

Prima dell’arrivo verifica sul libretto la documentazione richiesta, descritta nei requisiti sanitari per il soggiorno.

Il rischio non può essere escluso in un ambiente condiviso. Le condizioni sanitarie d’ingresso, la profilassi richiesta e l’igiene servono a ridurlo.

Prima del soggiorno verifica con il veterinario lo stato di salute del tuo gatto e consulta i requisiti di accoglienza.

Sì, abbiamo un veterinario e una clinica a cui fare riferimento in caso di necessità. Il veterinario non è presente stabilmente nel resort.

L’accompagnamento dal veterinario costa 15 €, oltre al costo della visita e delle prestazioni veterinarie. Se il tuo gatto ha esigenze sanitarie particolari, parliamone prima dell’arrivo. Consulta anche i servizi extra.

Un sistema dedicato di controllo della nutrizione rileva tramite microchip l’assunzione di cibo e acqua di ciascun ospite. I dati aiutano a conoscere quantità, frequenza e abitudini alimentari durante il soggiorno.

Puoi approfondire il funzionamento del sistema di controllo nutrizione.

No, non è previsto un servizio di diete personalizzate. Se il tuo gatto segue un’alimentazione specifica o una dieta prescritta, contattaci prima di organizzare il soggiorno per verificarne la compatibilità con l’accoglienza in struttura.

Di notte non siamo presenti in struttura. Se riscontriamo un problema, possiamo rivedere le registrazioni delle 13 telecamere per capire cosa è accaduto durante la notte.

La tariffa comprende l’invio di foto quando se ne presenta l’occasione, senza una cadenza fissa.

Se desideri foto e video ogni giorno, puoi richiedere il VIP Package: il costo è di 5 € al giorno per gatto. Trovi i dettagli nella pagina Servizi.

Le visite si concordano su appuntamento e sono possibili quando non ci sono gatti ospiti in struttura.

Contattaci per verificare quando possiamo accoglierti. Nel frattempo puoi conoscere gli spazi dedicati ai nostri MiciOspiti.